たちの使命はお客さまに満足していただくことです。まずはスタッフ全員が笑顔で、 ホテル全体が明るい雰囲気の中でお客さまをお迎えします。お迎えしたからには、どんな小さなことも決して見逃さない、 小さな注意力、小さな心配り、小さな優しさが大切です。そんなスタッフ一人ひとりの小さな力が結集して、大きな力となり、 当ホテルを支えています。

して全体の管理監督を担う者としては大局を見極める必要があります。ホテル業には繊細な視点とオールマイティな 視点の両方が求められているのです。スタッフ一人だけではない、一部門だけでもない、一人ひとり、各部門の力が

積み重なった集合体としてお客さまと真剣に向き合わなければいけない。 それだけに厳しい側面もありますが、誠意を持っておもてなしをすればするほどお客さまの満足度は高まり、 次の機会があればまた利用して頂けます。満足度は、次の来訪に繋がり、お客さまの笑顔に繋がります。

ホテルはゴルフ場メンバー様や、宿泊以外にも宴会やパーティで地元の方々にご利用いただくこともあり、 比較的お客さまと近い、フレンドリーなホテルです。初めてのお越しいただく方にも、 そうしたやわらかな雰囲気とのんびりとした真庭の風情を感じていただき、次に繋がるサービスをお届けしたいと考えています。